termeni și condiții
- PREZENTARE GENERALA
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza serviciile noastre. Acești termeni guvernează relația dumneavoastră cu HELIOS SULINA, deținută de VACANTE DELTA DUNARII SRL și reglementează utilizarea serviciilor noastre de cazare și masă. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.
- DATE DE CONTACT
TELEFON: 0751 019 359
EMAIL: vacantasulina@gmail.com
ADRESĂ HELIOS: STRADA A III-A, NR. 254, ORAS SULINA, JUDETUL TULCEA
- DATE DE ÎNREGISTRARE FISCALĂ
VACANTE DELTA DUNARII SRL, persoană juridică cu sediul social în Sulina, Str. a II-a nr,328, identificată fiscal în Registrul Comerțului J36/308/2018, având CUI RO39452400.
- REZERVĂRILE
Orice rezervare făcută de către client se consideră confirmată și produce efecte juridice numai după ce aceasta a fost confirmată în scris de către Helios Sulina, doar dacă clientul a efectuat plata avansului sau plata integrală pentru rezervarea în cauză.
Rezervarea confirmată nu se poate modifica altfel decât prin acordul comun al parților, în scris, cu excepția cazurilor specificate mai jos.
În caz contrar, orice modificare sau anulare a rezervării nu creeaza în favoarea clientului un drept la restituirea parțială sau integrala a sumelor achitate.
Helios are dreptul, ca din motive justificate și aduse la cunoștința clientului, să anuleze orice rezervare și se obligă să restitute orice sumă primită cu titlul de avans. Restituirea sumelor către client se face în termen de 30 de zile de la anularea rezervării. Clientul nu are dreptul de a formula pretenții sau solicitări către Helios în legătură cu repararea unui prejudiciu suferit ca urmare a anularii rezervării în aceste condiții. Helios nu restituie banii achitați pentru rezervarile efectuate și confirmate.
Helios isi rezerva dreptul de a refuza orice rezervare, fără restricții sau despăgubiri, înainte de confirmare.
Neprezentarea clientului la data rezervată nu naste dreptul la restituirea sumelor achitate în avans. De asemenea, Helios nu are obligația de a restitui sume achitate în avans pentru servicii rezervate și neutilizate, dar pentru care a fost demarat procesul de pregătire/ de comandă (serviciul de masă comandat în avans : mic dejun, prânz, cină).
Întreruperea sejurului, din vina clientului, mai devreme de data stipulată în rezervare, nu naște obligația pentru Helios de a restitui sumele primite, fiind în obligația clientului să achite integral serviciile rezervate.
- ANULAREA REZERVĂRII
Clientul beneficiaza de anulare gratuita cu 60 de zile calendaristice inainte de check-in . Helios se obliga sa restutuie orice suma primita cu titlu de avans in termen de 30 de zile calendaristice. Cu mai puțin de 60 de zile înainte de check-in rezervarea este 100% nerambursabilă iar proprietatea poate solicita plata sejurului în avans
- PLATA SI GARANTII
Rezervarea sejurului se face prin plata cu titul de avans a unui sume stabilite de comun acord cu reprezentantul unitatii de cazare Helios Sulina. Plata in avans se realizeaza prin transfer bancar sau prin oferirea clientului unui link de plata .
Helios este afiliat cu emitentii cardurilor de vacanta Edenred, Pluxee si Up Romania.
- POLITICI GENERALE
Check-in după ora 15:00.
Check-out înainte de ora 10:00.
Anularea este gratuită cu cel puțin 60 de zile înainte de check-in.
Cu mai puțin de 60 de zile înainte de check-in rezervarea este 100% nerambursabilă iar proprietatea poate solicita plata sejurului în avans.
Achitarea avansului reprezintă acceptarea politicilor rezervării.
Schimbarea datelor de check-in este gratuită, în funcție de disponibilitate, cu cel puțin 30 de zile înainte de check-in. Acesta nu include varianta de anulare ulterioară.
Tarife valabile în afara sărbătorilor legale.
Nu există paturi suplimentare.
Copiii sub 3 ani beneficiază de cazare gratuită în cameră dublă, fară mese incluse.
Copiii peste 3 ani se cazează în camere triple, aplicându-se tarifele acestui tip de camera.
Preturile pot suferi modificari iar actualizarea pe site poate intarzia.
Prezentarea la cazare cu un număr mai mare de persoane decât cele anunțate este strict interzisă.
